來源：衡陽市衛(wèi)生和計劃生育委員會 中心醫(yī)院 殷君發(fā)   發(fā)布時間:2018-02-14 09:04

    2017年5月以來，衡陽市中心醫(yī)院新任領導班子大力實施“糾偏治亂、醫(yī)德提升、創(chuàng)新發(fā)展”三大系統工程，創(chuàng)新推出“視醫(yī)德為生命，待病人如親人”主題教育活動，力推醫(yī)院“二次跨越”，受到社會各界好評。

    4月份，市委對市中心醫(yī)院領導班子做出重大調整，申惠龍同志任院長、黨委副書記，肖友儒同志任黨委書記。新任領導班子上任之后，在全院開展“摸實情、找對策、謀發(fā)展”調查研究，全面掌握了醫(yī)院情況，理清了醫(yī)院的發(fā)展思路。建立了《衡陽市中心醫(yī)院黨政領導班子議事規(guī)則》《衡陽市中心醫(yī)院專題會議制度》，明確了黨委會、院長辦公會、院務會、專題會議的議事規(guī)則和決策程序，提高了班子整體領導能力?？茖W合理設置了醫(yī)院職能科室、臨床醫(yī)技科室，為糾正機構設置、選人用人方面的偏差打下了較好的基礎。

    醫(yī)院在全市率先設立病友服務中心，建立行政值班、便民服務、安全保衛(wèi)、志愿者服務常態(tài)化機制。推出便民服務措施，實行無假日醫(yī)院門診、午間及夜間門診，成立名醫(yī)診室及內科雙門診，開展門診“綠色通道”、“危重病人優(yōu)先處置”措施，為特殊人群及對弱勢群體提供陪同就診服務。將信息化建設貫穿于從預約掛號到離開醫(yī)院、查閱檢查報告的每個環(huán)節(jié)，患者可通過網上預約、電話預約、診間預約、現場預約、APP預約、微信預約等多種預約掛號形式就診，利用微信、支付寶體驗門診預約、繳費、查詢檢驗結果等服務功能。優(yōu)化護理服務模式，引進移動智慧護士站，實施“整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全”為主要內容的“6S”管理法，推行 “一科一特色”護理服務，創(chuàng)新護理特色43項，提升了就診患者及家屬的滿意度，獲得湖南智慧醫(yī)療創(chuàng)新大賽三等獎。

    醫(yī)院狠抓醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理，不斷改進工作流程，定期召開講評會和科主任例會、重新編寫印刷醫(yī)療質量核心管理18項核心制度等多項有力措施，全天候保障全院醫(yī)療質量。組織全院臨床醫(yī)師舉行病歷書寫比賽、基本技能大練兵及大比武活動。積極推進學科建設，成功舉辦了全國醫(yī)院信息化工作會議、承辦衡陽市心血管病等8個醫(yī)學專業(yè)委員會年會及衡陽市鄉(xiāng)村醫(yī)生基本業(yè)務能力提高培訓班，舉辦院內學術講座40余次，成功獲批立項資助的各級科研項目共計10項，開展鈦網加重建鋼板聯合固定術等新技術新項目30多項，危重病人搶救成功率98.5%。

    開展“陽光行動”強化醫(yī)德醫(yī)風建設。特邀市人民檢察院檢察官作專題廉政教育報告，印制《廉潔從醫(yī)讀本》1500冊，全院職工人手一冊，舉辦“醫(yī)路陽光”法律法規(guī)知識搶答賽，舉辦“身邊的英雄”演講比賽，評選“仁濟名醫(yī)”10名、“仁濟天使”10名，開展“新風贊”板報比賽、“視醫(yī)德為生命、待病人如親人”主題教育活動征文比賽，堅持每月開展患者滿意度問卷調查，對全院各科滿意度進行排名，將調查結果及病人意見在內網上進行通報，為創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”和“無回扣醫(yī)院”搭建了較好的監(jiān)督平臺，醫(yī)務人員全年退還病人紅包14萬余元，今年1月份，心內科副主任趙慶禧單筆退還病人紅包10000元，所退紅包款都直接轉入病人住院費。通過一系列具體措施，推薦和選樹了以全國衛(wèi)生計生系統先進個人尹軍、“中國好醫(yī)生”決賽入圍人選柏太柱，極大激發(fā)了干部職工學先進、爭先進、當先進的積極性，營造了昂揚向上、崇尚醫(yī)德、廉潔行醫(yī)的新風尚。

    通過實施“三大系統”工程，醫(yī)務人員服務意識明顯增強，服務能力明顯提高，精神面貌明顯好轉，醫(yī)院業(yè)務發(fā)展態(tài)勢明顯改善，衡陽市中心醫(yī)院榮獲“2015—2017年全省改善醫(yī)療服務行動示范醫(yī)院”，平安醫(yī)院創(chuàng)建工作經驗在全市推廣交流。