通訊員王旋報(bào)道：近日，預(yù)檢分診人員吳嘉靚在一樓發(fā)現(xiàn)一位身體不適且焦慮不安的奶奶，上前詢問(wèn)后得知奶奶獨(dú)居。

隨后，她一邊帶領(lǐng)奶奶前往就診科室，一邊詳細(xì)清晰地講解就醫(yī)流程，安撫奶奶的情緒。

期間，吳嘉靚啟用聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)傳呼機(jī)與二樓分診護(hù)士接力配合，順利幫助奶奶完成就診，并協(xié)助辦理住院手續(xù)。

整個(gè)過(guò)程中，吳嘉靚始終耐心、細(xì)心地陪同在奶奶身邊，全程參與就醫(yī)流程。

奶奶對(duì)工作人員十分感謝，并手寫了一份表?yè)P(yáng)信。