通訊員王艷芳報道：衡陽市中心醫(yī)院華新院區(qū)骨科護士小王憑借敏銳的警覺性和責(zé)任心，在查房過程中及時識破一起電信詐騙，成功幫助七旬患者止損，為患者挽回潛在經(jīng)濟損失。

4月2日，晚上六時許，王護士在56床病房巡查時，注意到70歲的劉爺爺正拿著手機開著擴音與他人通話。通話中對方不斷催促老人點擊鏈接并輸入驗證碼的異常話術(shù)引起她的警覺。見老人神情焦慮且已開始輸入數(shù)字，護士小王立即上前詢問情況“大爺，您這是在和誰通話”？老人表示對方自稱是某通訊公司客服，稱其名下手機號涉嫌發(fā)送違法信息，需配合進行“安全驗證”。憑借反詐知識，王護士斷定這是典型的電信詐騙話術(shù)，當(dāng)機立斷勸說老人掛斷電話，確認(rèn)通話終止后，一邊安撫老人情緒，一邊聯(lián)系護士長及保衛(wèi)科介入調(diào)查。同時結(jié)合近期醫(yī)院反詐宣傳案例，詳細講解冒充客服詐騙的常見套路。“騙子會利用老年人對電子支付不熟悉的弱點，制造恐慌情緒誘導(dǎo)操作?！?/span>護士一邊給老人看防詐海報，逐一解釋“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不泄露”的原則，一邊幫助老人講解網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊。

“要不是小王護士，不然我卡里的養(yǎng)老錢就保不住了！”劉爺爺后怕之余連連道謝。據(jù)悉，衡陽市中心醫(yī)院近年持續(xù)開展“反詐護民”專項行動，通過病區(qū)宣傳欄、醫(yī)患溝通會、主題黨日活動等方式普及防詐知識。事件中，小王護士的及時干預(yù)不僅避免了患者財產(chǎn)損失，為守護患者安全筑牢了“第二道防線”。